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来源: 新华社
03:50:07

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    4月11日至13日,中国国际电子商务博览会和数字贸易博览会在义乌举行。本次博览会的主题是“数字贸易新时代电子商务的新机遇”。展会重点展示国内外电子商务的最新研发和应用成果、最新技术和产品以及电子商务平台、金融支付、物流快递、技术支持、数据服务、优质在线商品、智能客服等电子商务。产业链产品,推动数字贸易新时代的到来。电子商务转型。

    世博会吸引了阿里巴巴、京东、百度、谷歌、亚马逊等1000多家世界知名的电子商务和技术企业展示其尖端技术产品。作为中国智能客户服务产品和行业解决方案的供应商,小朵科技以全方位的智能客户服务解决方案和人工智能客户服务机器人产品脱颖而出。在这次全球关注活动中,它赢得了参展商的广泛关注和认可。

    展会期间,小朵科技向参展企业展示了自主研发的人工智能客服机器人的技术进步和满足电子商务行业需求的产品独特性。它还为许多现场企业提供了产品和技术能力的深入经验。

    引领人工智能客户服务新浪潮

    通过经验,企业对产品的价值给予了极大的肯定,特别是与传统的手工客服相比。一方面可以大大提高客户服务的接待效率。例如,当遇到618、双11、双12流量的爆炸性电子商务活动时,小朵爱智能客服机器人可以将人工客服的接收能力提高5倍以上,以满足商场高峰流量的接收需求。另一方面,小多智能客服机器人将被动咨询服务升级为主动营销服务,提高客户服务质量和咨询转化率,重新定义传统客服的功能。

    在人工智能领域,小朵科技通过在不同行业建立三层语义模型知识库系统,运用深度学习、知识图集、自动学习等人工智能技术,实现了对复杂专业问题的快速响应,并实现了对复杂专业问题的自动处理。完善复杂场景问答、智能活动通知、智能推荐、提醒、提醒、提醒、表扬等智能营销系统,提升客户满意度。支付率和回购率。

    目前,与市场上其他智能客户服务机器人相比,小多智能客户服务机器人具有数据处理速度快、维护成本低、使用门槛低、识别精度高的96.8%。它远远领先于其他同类产品,成功地证明了小朵人工智能技术带来了人类的生产和生活。巨大的变化。

    精彩时刻

    小朵科技将大熊猫“嘿”带到了整个展会上,使中国国际电子商务博览会现场一度达到高潮。

    截至目前,小朵科技智能客户服务已覆盖30个行业,电子商务场景3.5万个,客户服务对话90多亿次。为地铁、海信、中转、微店、集美、美豪、天猫精灵、光晕旅游、雅培、延安市人民政府、中国电信等客户提供多领域的产品和服务。

    未来,小朵科技将继续创新人工智能领域,推动人工智能客户服务机器人的持续应用,为客户提供全方位的智能化客户服务产品和服务,帮助电子商务企业实现智能化客户服务运营,让我帮助更多的商业客户,双赢的未来。

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